Software retensi pelanggan untuk bisnis lokal

Mendapat pelanggan baru jauh lebih mahal daripada mempertahankan yang sudah ada. Welqo melihat siapa yang berhenti datang dan menariknya kembali lewat WhatsApp Anda sendiri.

Hampir semua bisnis lokal kehilangan pelanggan dengan cara yang sama diamnya. Tidak ada yang komplain, tidak ada yang membatalkan — mereka cuma tidak kembali. Pelanggan yang biasanya datang tiap enam minggu melewatkan satu jadwal, lalu satu lagi, dan empat bulan kemudian ia sudah jadi langganan tempat lain. Tidak ada yang menandai itu, karena ketidakhadiran tak terlihat di kalender yang hanya menampilkan yang terisi.

Welqo melihatnya dari sisi operator. Ia sudah memegang seluruh booking Anda, jadi tahu ritme normal tiap pelanggan dan bisa memberi tahu hari ini siapa yang terlambat. Anda dapat daftar pendek: orang ini delapan minggu lewat dari biasanya, yang ini kemarin puas dan pas untuk diminta ulasan, yang ini punya empat sesi prabayar kedaluwarsa bulan ini. Semua sudah dengan draf pesan, dan tidak ada yang terkirim sebelum Anda setujui.

Karena pesan keluar dari nomor WhatsApp Business Anda sendiri, balasannya masuk seperti chat biasa — dan AI yang sama mengubah “boleh, Sabtu kosong?” jadi janji temu terkonfirmasi lengkap dengan pengingat. Persetujuan selalu dijaga: hanya pelanggan yang opt-in yang diusulkan. Hasilnya bukan kampanye yang harus Anda rancang, tapi kebiasaan yang berjalan sendiri dan menutup kebocoran paling mahal di bisnis lokal.

Kenapa bisnis memilih Welqo

Aktif di hari yang sama

  1. Daftar lalu tambahkan layanan dan jam buka
  2. Hubungkan nomor WhatsApp bisnis Anda
  3. Pelanggan booking — jadwal masuk ke kalender Anda

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana ia tahu pelanggan sudah lama tak datang?

Ia mempelajari siklus normal bidang Anda dan pelanggan itu sendiri — tiap empat minggu di salon, tiap enam bulan di dokter gigi — lalu menandai yang lewat jadwal dan belum punya booking berikutnya. Alasannya selalu terlihat sebelum Anda mengirim.

Apakah saya harus menulis pesannya?

Tidak. Welqo membuat draf tiap pesan dengan nama pelanggan dan layanan langganannya. Anda bisa mengedit, mengirim apa adanya, atau melewati pelanggan itu — tidak ada yang terkirim sendiri.

Bagaimana dengan paket prabayar?

Paket dilacak sebagai saldo yang berkurang tiap sesi terpakai, jadi Welqo bisa mengingatkan bahwa sesi yang sudah dibayar akan hangus. Pengingat itu menjaga perpanjangan Anda sekaligus kepercayaan pelanggan.

Apakah termasuk paket gratis?

Growth Agent ada di paket berbayar, mulai $15/bulan. Paket gratis tetap mencakup booking AI, pengingat otomatis, dan halaman booking Anda.

Mulai gratis — sebagian besar bisnis aktif di hari yang sama · · Beranda Welqo · Panduan · Get the Android app on Google Play

Juga untuk bisnis Anda