How does it know a customer has lapsed?

It learns the normal visit cycle for your trade and for that individual — a salon regular every four weeks, a dentist recall every six months — and flags anyone overdue with no upcoming booking. You always see why a person was suggested before anything is sent.

Do I have to write the win-back messages myself?

No. Welqo drafts each one referencing the customer by name and their usual service. You can edit the wording, send it as-is in one tap, or skip that customer — nothing ever goes out on its own.

What about customers who prepaid for a package?

Prepaid packs are tracked as a balance that counts down as sessions are used, so Welqo can remind someone that sessions they already paid for are about to expire. That nudge protects your renewal and their goodwill at the same time.

Is this included in the free plan?

The Growth Agent — win-backs, review requests, referrals and prepaid reminders — is on the paid plans, starting at Booking (₹999 / $15 a month). The free plan still includes AI booking, automatic reminders and a shareable booking page so you can try the product first.

How much does it cost?

Free to start, and the free plan is the full AI front desk — booking and ordering, reminders, deposits, no-show recovery, waitlist, analytics and your customer list — with 50 bookings or orders and 100 broadcast messages a month, no card needed. Booking (₹999 / $15 a month) removes the volume cap, adds two-way Google Calendar sync so the AI never double-books, and switches on the Growth Agent — win-backs, review requests and referrals drafted for you and sent from your own number. Front Desk (₹2,499 / $39) adds unlimited broadcasts and unlimited new-client search. Flat per business — no per-agent fees, and no markup on your messages.

लोकल बिज़नेस के लिए ग्राहक रिटेंशन सॉफ़्टवेयर

नया ग्राहक बनाना पुराने को बनाए रखने से कहीं महँगा है। Welqo देखता है कि किसने आना बंद किया और उसे आपके अपने WhatsApp से वापस लाता है।

लगभग हर लोकल बिज़नेस ग्राहक इसी चुपचाप तरीके से खोता है। कोई शिकायत नहीं करता, कोई कैंसिल नहीं करता — वे बस लौटते नहीं। जो ग्राहक हर छह हफ़्ते आती थी, एक अपॉइंटमेंट छोड़ती है, फिर दूसरी, और चार महीने बाद वह किसी और की रेगुलर बन चुकी होती है। आपके दिन में कुछ भी इसका संकेत नहीं देता, क्योंकि जो बुक ही नहीं है वह कैलेंडर में दिखता ही नहीं।

Welqo इसे चलाने वाले की नज़र से देखता है। उसके पास आपकी सारी बुकिंग पहले से है, इसलिए वह हर ग्राहक की सामान्य लय जानता है और आज ही बता सकता है कि कौन पीछे है। आपको एक छोटी लिस्ट मिलती है: यह व्यक्ति सामान्य से आठ हफ़्ते पीछे है, यह कल खुश होकर गया और रिव्यू माँगने का अच्छा मौक़ा है, इसके चार प्रीपेड सेशन इस महीने ख़त्म हो रहे हैं। हर एक के साथ मैसेज लिखा हुआ आता है, और आपकी मंज़ूरी से पहले कुछ नहीं जाता।

चूँकि मैसेज आपके अपने WhatsApp Business नंबर से जाते हैं, जवाब आपको किसी भी सामान्य चैट की तरह मिलता है — और वही AI “हाँ, शनिवार खाली है?” को रिमाइंडर सहित पक्की अपॉइंटमेंट बना देता है। अनुमति का पालन हमेशा होता है: सिर्फ़ वही ग्राहक सुझाए जाते हैं जिन्होंने हाँ कहा है। नतीजा कोई कैंपेन नहीं जिसे आपको चलाना पड़े, बल्कि एक आदत है जो अपने आप चलती है और लोकल बिज़नेस की सबसे महँगी लीक बंद करती है।

बिज़नेस Welqo क्यों चुनते हैं

चुपचाप छूटे ग्राहक पकड़ता है. हर ग्राहक का विज़िट चक्र सीखता है और पीछे रह गए लोगों को चिह्नित करता है — इससे पहले कि वे कहीं और के रेगुलर बनें।
मैसेज आपके लिए लिखता है. उनकी सामान्य सर्विस का ज़िक्र करता आत्मीय मैसेज। एडिट करें या एक टैप में वैसे ही भेजें।
प्रीपेड पैक चुपचाप ख़त्म नहीं होते. ग्राहकों को याद दिलाता है कि जो सेशन उन्होंने चुका दिए हैं उन्हें इस्तेमाल कर लें।
रेगुलर ग्राहकों से रेफ़रल. वफ़ादार ग्राहकों से कहता है कि बुकिंग लिंक किसी दोस्त के साथ साझा करें।

उसी दिन लाइव

साइन अप करें और अपनी सेवाएँ व समय जोड़ें
अपना WhatsApp नंबर कनेक्ट करें
ग्राहक बुक करते हैं — कैलेंडर आपको मिलता है

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

यह कैसे जानता है कि ग्राहक छूट गया?

यह आपके ट्रेड और उस व्यक्ति की सामान्य लय सीखता है — सैलून में हर चार हफ़्ते, डेंटिस्ट में हर छह महीने — और उन्हें चिह्नित करता है जो पीछे हैं और जिनकी आगे कोई बुकिंग नहीं। भेजने से पहले कारण हमेशा दिखता है।

क्या मुझे मैसेज ख़ुद लिखने होंगे?

नहीं। Welqo हर मैसेज ग्राहक के नाम और उसकी सामान्य सर्विस के साथ ड्राफ़्ट करता है। आप एडिट कर सकते हैं, एक टैप में वैसे ही भेज सकते हैं, या उस ग्राहक को छोड़ सकते हैं — कुछ भी अपने आप नहीं जाता।

जिन ग्राहकों ने पैकेज लिया है उनका क्या?

पैकेज एक बैलेंस की तरह चलते हैं जो हर इस्तेमाल हुए सेशन के साथ घटता है, इसलिए Welqo बता सकता है कि चुकाए हुए सेशन ख़त्म होने वाले हैं। यह याद दिलाना आपकी रिन्यूअल और उनकी सद्भावना दोनों बचाता है।

क्या यह मुफ़्त प्लान में है?

ग्रोथ एजेंट पेड प्लान में आता है, ₹999/माह से। मुफ़्त प्लान में AI बुकिंग, अपने आप जाने वाले रिमाइंडर और आपका बुकिंग पेज तब भी शामिल हैं।

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