Software di fidelizzazione clienti per attività locali

Acquisire un cliente nuovo costa molto più che tenere quello che hai già. Welqo si accorge di chi ha smesso di venire e lo riporta indietro, dal tuo WhatsApp.

Quasi tutte le attività locali perdono clienti nello stesso modo silenzioso. Nessuno si lamenta e nessuno disdice: semplicemente non tornano. La cliente che veniva ogni sei settimane salta un appuntamento, poi un altro, e quattro mesi dopo è cliente abituale altrove. Niente nella tua giornata te lo segnala, perché un’assenza è invisibile in un’agenda che mostra solo ciò che è prenotato.

Welqo lo guarda dal punto di vista di chi gestisce. Ha già tutte le tue prenotazioni, quindi conosce il ritmo normale di ogni cliente e può dirti oggi chi è in ritardo. Ricevi un elenco breve: questa persona è otto settimane oltre il suo solito, questa è uscita soddisfatta ieri ed è il momento giusto per chiedere una recensione, quest’altra ha quattro sedute prepagate in scadenza. Ognuna arriva con il messaggio già scritto, e nulla parte senza la tua approvazione.

Poiché i messaggi partono dal tuo numero WhatsApp Business, la risposta ti arriva come qualsiasi chat — e la stessa IA trasforma un “certo, avete sabato?” in appuntamento confermato con promemoria. Il consenso è sempre rispettato: vengono proposti solo clienti che hanno acconsentito. Il risultato non è una campagna da montare, ma un’abitudine che gira da sola e chiude la perdita più costosa di un’attività locale.

Perché le attività scelgono Welqo

Online lo stesso giorno

  1. Registrati e inserisci servizi e orari
  2. Condividi il tuo link WhatsApp — la tua IA risponde dal primo giorno
  3. I clienti prenotano — a te arriva l’agenda

Domande frequenti

Come capisce che un cliente si è perso?

Impara il ciclo normale del tuo settore e di quella persona — ogni quattro settimane in salone, ogni sei mesi dal dentista — e segnala chi è in ritardo senza appuntamenti futuri. Vedi sempre il motivo prima di inviare.

Devo scrivere io i messaggi?

No. Welqo scrive ciascun messaggio con il nome del cliente e il suo servizio abituale. Puoi modificarlo, inviarlo così com’è, o saltare quel cliente — nulla parte da solo.

E i clienti con un pacchetto?

I pacchetti sono un saldo che cala a ogni seduta usata, così Welqo può avvisare che sedute già pagate stanno per scadere. Quel promemoria protegge il rinnovo e la loro fiducia.

È incluso nel piano gratuito?

L’agente di crescita è nei piani a pagamento, da 15 $/mese. Il piano gratuito include comunque prenotazione IA, promemoria automatici e la tua pagina di prenotazione.

Inizia gratis — puoi essere online lo stesso giorno · · Home di Welqo · Guide · Scarica l’app Android (Google Play)

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