Calcolatore dei costi dei messaggi WhatsApp — cosa addebita Meta dal 1° ottobre 2026

Inserisci quante conversazioni con i clienti gestisci e quanti promemoria invii. Vedi cosa addebita Meta quando il tuo numero supera le 1.000 risposte gratuite al mese — e cosa resta gratis.

Il 1° ottobre 2026 cambiano i prezzi di WhatsApp per tutte le attività sulla piattaforma. Finora rispondere a un cliente dentro la finestra di 24 ore era gratis, qualunque fosse il numero di messaggi scambiati. Da quella data Meta conta ogni risposta che invii — un testo, una lista di orari, una conferma — come messaggio di servizio, regala a ogni numero aziendale 1.000 messaggi gratuiti al mese e addebita il resto per messaggio consegnato, alla stessa tariffa dei template utility nel Paese del cliente. I messaggi che la tua attività avvia — promemoria, conferme, offerte — erano già addebitati per messaggio e lo restano. Il calcolatore qui sopra mette entrambi su una sola riga.

Due dettagli decidono se questo ti costa qualcosa. Primo, il volume: una conversazione di prenotazione conta quattro-sei messaggi, quindi 1.000 risposte gratuite coprono circa 170-250 conversazioni al mese — più di quante ne gestiscano su WhatsApp la maggior parte di saloni, studi, insegnanti e autoscuole. Secondo, il metodo di pagamento: dalla stessa data, un numero senza metodo di pagamento nel Billing Hub di Meta non viene più consegnato oltre la 1.000ª risposta finché il contatore non si azzera — l’IA o la persona che risponde al tuo WhatsApp semplicemente tace. Con la carta, l’eccedenza è una piccola fattura; senza, è un blackout silenzioso. Aggiungi la carta prima di averne bisogno.

Usa la tariffa utility del listino Meta per il Paese dei tuoi clienti, nella tua valuta. L’India è a circa ₹0,12; molti Paesi a uno o due centesimi.

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Domande frequenti

Che cos’è un messaggio di servizio su WhatsApp?

Un messaggio che la tua attività invia dentro la finestra di assistenza di 24 ore che si apre quando un cliente ti scrive: testo, immagini, liste interattive e pulsanti. I template — promemoria, conferme, marketing — non sono messaggi di servizio; vengono addebitati per categoria dal primo.

Quanto costa un messaggio di servizio dal 1° ottobre 2026?

Quanto un template utility nel Paese del cliente, senza scaglioni di volume, dopo i primi 1.000 per numero al mese. In India circa ₹0,12; in molti Paesi uno o due centesimi. Il listino di Meta riporta la cifra esatta per ogni mercato.

Cosa succede se il mio account WhatsApp Business non ha un metodo di pagamento?

I primi 1.000 messaggi di servizio del mese vengono consegnati; dal 1.001° Meta non consegna finché non inizia il mese successivo. Aggiungere un metodo di pagamento nel Billing Hub di Meta richiede due minuti ed è ciò che tiene in vita le tue risposte.

I promemoria contano nelle 1.000 gratuite?

No. Promemoria e conferme sono template, addebitati per messaggio dal primo e separati dalle 1.000. Attenzione: i template utility inviati dentro una finestra aperta erano gratuiti fino al 1° ottobre 2026 e vengono addebitati da quella data.

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