Kundenbindungs-Software für lokale Betriebe

Einen neuen Kunden zu gewinnen kostet weit mehr, als einen bestehenden zu halten. Welqo erkennt, wer nicht mehr kommt, und holt ihn zurück — von Ihrer eigenen WhatsApp-Nummer.

Fast jeder lokale Betrieb verliert Kunden auf dieselbe stille Weise. Niemand beschwert sich, niemand kündigt — sie kommen einfach nicht wieder. Die Kundin, die alle sechs Wochen kam, lässt einen Termin aus, dann noch einen, und vier Monate später ist sie Stammkundin woanders. Nichts in Ihrem Tagesablauf weist darauf hin, denn eine Abwesenheit ist in einem Kalender unsichtbar, der nur zeigt, was gebucht ist.

Welqo betrachtet das aus Betreibersicht. Es hat Ihre Buchungen ohnehin, kennt also den normalen Rhythmus jedes Kunden und kann Ihnen heute sagen, wer überfällig ist. Sie erhalten eine kurze Liste: diese Person ist acht Wochen über ihrem Muster, jene ging gestern zufrieden und ist ein guter Moment für eine Bewertungsanfrage, bei dieser verfallen diesen Monat vier vorausbezahlte Einheiten. Jede kommt mit fertiger Nachricht, und nichts wird ohne Ihre Freigabe gesendet.

Weil die Nachrichten von Ihrer eigenen WhatsApp-Business-Nummer ausgehen, kommt die Antwort wie jeder andere Chat zurück — und dieselbe KI macht aus „klar, ist Samstag frei?“ einen bestätigten Termin samt Erinnerungen. Die Einwilligung wird durchgehend beachtet: vorgeschlagen werden nur Kunden, die zugestimmt haben. Das Ergebnis ist keine Kampagne, die Sie aufsetzen müssen, sondern eine Routine, die von selbst läuft und das teuerste Leck eines lokalen Betriebs schließt.

Warum Unternehmen sich für Welqo entscheiden

Noch am selben Tag live

  1. Registrieren und Leistungen sowie Öffnungszeiten eintragen
  2. Ihre WhatsApp-Nummer verbinden
  3. Ihre Kunden buchen — Sie bekommen den Kalender

Häufige Fragen

Woran erkennt es einen abgewanderten Kunden?

Es lernt den üblichen Zyklus Ihrer Branche und dieser Person — alle vier Wochen im Salon, alle sechs Monate beim Zahnarzt — und meldet Überfällige ohne kommenden Termin. Sie sehen den Grund immer vor dem Senden.

Muss ich die Nachrichten selbst schreiben?

Nein. Welqo formuliert jede mit Namen und üblicher Leistung. Sie können bearbeiten, mit einem Tipp senden oder den Kunden überspringen — nichts geht von allein raus.

Was ist mit Kunden mit Paketen?

Pakete laufen als Guthaben, das mit jeder genutzten Einheit sinkt. Welqo kann daher darauf hinweisen, dass bereits bezahlte Einheiten bald verfallen — das schützt Ihre Verlängerung und das Vertrauen.

Ist das im Gratis-Tarif enthalten?

Der Growth Agent gehört zu den kostenpflichtigen Tarifen ab 15 $/Monat. Der Gratis-Tarif enthält weiterhin KI-Buchung, automatische Erinnerungen und Ihre Buchungsseite.

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