Calculadora de custo de mensagens do WhatsApp — o que a Meta cobra a partir de 1º de outubro de 2026

Informe quantas conversas com clientes você atende e quantos lembretes envia. Veja o que a Meta cobra quando seu número passa das 1.000 respostas grátis por mês — e o que continua grátis.

Em 1º de outubro de 2026 o preço do WhatsApp muda para todas as empresas. Até agora, responder a um cliente dentro da janela de 24 horas era grátis, não importava quantas mensagens fossem trocadas. A partir dessa data a Meta conta cada resposta que você envia — um texto, uma lista de horários, uma confirmação — como mensagem de serviço, dá a cada número comercial 1.000 grátis por mês e cobra o restante por mensagem entregue, pela mesma tarifa dos templates de utilidade no país do cliente. As mensagens que sua empresa inicia — lembretes, confirmações, ofertas — já eram cobradas por mensagem e continuam assim. A calculadora acima coloca as duas coisas numa linha só.

Dois detalhes decidem se isso custa alguma coisa. Primeiro, o volume: uma conversa de agendamento tem de quatro a seis mensagens, então 1.000 respostas grátis cobrem de 170 a 250 conversas por mês — mais do que a maioria dos salões, clínicas, professores e autoescolas atende pelo WhatsApp. Segundo, o método de pagamento: a partir da mesma data, um número sem método de pagamento no Billing Hub da Meta não recebe entrega além da resposta 1.000 até o contador reiniciar — a IA ou a pessoa que atende seu WhatsApp simplesmente fica em silêncio. Com cartão, o excedente é uma conta pequena; sem ele, é uma queda silenciosa. Adicione o cartão antes de precisar.

Use a tarifa de utilidade da tabela da Meta para o país dos seus clientes, na sua moeda. A Índia fica em torno de ₹0,12; muitos países, um ou dois centavos.

Por que os negócios escolhem a Welqo

No ar no mesmo dia

  1. Cadastre-se e adicione serviços e horários
  2. Conecte seu número de WhatsApp
  3. Clientes agendam — você recebe a agenda pronta

Perguntas frequentes

O que é uma mensagem de serviço no WhatsApp?

Uma mensagem que sua empresa envia dentro da janela de atendimento de 24 horas aberta quando um cliente escreve para você: texto, imagens, listas e botões. Templates — lembretes, confirmações, marketing — não são mensagens de serviço; são cobrados por categoria desde o primeiro.

Quanto custa uma mensagem de serviço a partir de 1º de outubro de 2026?

O mesmo que um template de utilidade no país do cliente, sem faixas de volume, depois das primeiras 1.000 por número por mês. Na Índia cerca de ₹0,12; em muitos países um ou dois centavos. A tabela de tarifas da Meta tem o valor exato de cada mercado.

O que acontece se minha conta do WhatsApp Business não tiver método de pagamento?

As primeiras 1.000 mensagens de serviço do mês são entregues; a partir da 1.001ª a Meta não entrega até o mês seguinte começar. Adicionar um método de pagamento no Billing Hub da Meta leva dois minutos e é o que mantém suas respostas chegando.

Os lembretes contam nas 1.000 grátis?

Não. Lembretes e confirmações são templates, cobrados por mensagem desde o primeiro e à parte das 1.000. Atenção: templates de utilidade enviados dentro de uma janela aberta eram grátis até 1º de outubro de 2026 e passam a ser cobrados a partir dessa data.

Comece grátis — a maioria dos negócios entra no ar no mesmo dia · · Página inicial da Welqo · Guias · Get the Android app on Google Play

Também para o seu negócio